Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2025

Dit privacybeleid legt uit hoe The Light Supplier (“de Website”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op https://www.thelightsupplier.nl/ (de “Website”) of op een andere manier met ons communiceert over de Website (gezamenlijk de “Diensten”). In dit privacybeleid verwijzen “jij” en “jou(w)” naar iedere gebruiker van de Diensten – of je nu klant bent, bezoeker van de website of een andere persoon van wie wij informatie verzamelen in overeenstemming met dit beleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijzen of om wettelijke of operationele redenen te weerspiegelen. We zullen de herziene versie op de Website plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en waar nodig aanvullende stappen ondernemen die door de wet worden vereist.

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De aard van de informatie die we verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons omgaat.

Naast de hieronder beschreven doeleinden kunnen we de verzamelde gegevens gebruiken om:

  • met je te communiceren
  • de Diensten te leveren of te verbeteren
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • onze algemene voorwaarden te handhaven
  • de Diensten, onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Informatie die je rechtstreeks verstrekt

Voorbeelden hiervan zijn:

  • Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
  • Bestelgegevens (factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mail, telefoonnummer)
  • Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere beveiligingsinformatie)
  • Klantenservice-informatie (berichten of details die je met ons deelt bij contact)

Bepaalde functies vereisen dat je persoonlijke informatie verstrekt. Je kunt ervoor kiezen dit niet te doen, maar dit kan het gebruik van bepaalde diensten beperken.

Automatisch verzamelde informatie

We kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over hoe je met onze Diensten omgaat (“Gebruiksgegevens”), via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Deze gegevens kunnen apparaat- en browserinformatie, IP-adres, netwerkverbinding en websiteactiviteit omvatten.

Informatie van derden

We kunnen ook informatie ontvangen van:

  • Dienstverleners (zoals Shopify, IT-beheer, betaalproviders, verzendpartners)
  • Marketing- en advertentiepartners
  • Analyseproviders

Alle informatie van derden wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid.

Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

  • Om diensten te leveren en contracten uit te voeren (bestellingen, betalingen, verzending, retouren, accountbeheer)
  • Marketing en reclame (het versturen van promotionele e-mails/SMS/post, het tonen van relevante advertenties, gepersonaliseerde inhoud)
  • Fraudepreventie en beveiliging (het detecteren en aanpakken van illegale of kwaadwillige activiteiten, bescherming van accounts)
  • Klantenservice en verbetering (het beantwoorden van vragen, verbeteren van onze Diensten)

Cookies

Wij gebruiken cookies om onze Website en Diensten te laten werken en te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die via Shopify worden gebruikt, kun je terecht op de Shopify Cookie Policy.

Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Het blokkeren van cookies kan invloed hebben op je gebruikservaring.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met:

  • Dienstverleners (zoals betalingsverwerkers, verzendpartners, klantenservice, analyses, cloudopslag)
  • Zakelijke en marketingpartners
  • Bedrijfsonderdelen binnen onze organisatie
  • Als onderdeel van een zakelijke transactie (bijvoorbeeld fusie of faillissement)
  • Wanneer dit wettelijk verplicht is (zoals dagvaardingen of onderzoeken)

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonsgegevens zonder toestemming en “verkopen” of “delen” geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en gegevensbewaring

Geen enkel beveiligingssysteem is perfect, en wij kunnen geen “absolute veiligheid” garanderen. Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dit nodig is voor het onderhouden van accounts, naleving van wetgeving, geschiloplossing of het afdwingen van overeenkomsten.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op inzage / informatie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op correctie
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht om bezwaar te maken tegen verkoop/deling of gerichte advertenties
  • Recht om verwerking te beperken
  • Recht om toestemming in te trekken
  • Recht om een beslissing aan te vechten
  • Recht om communicatievoorkeuren te beheren

Je kunt deze rechten uitoefenen via onze Website of door rechtstreeks contact met ons op te nemen. We kunnen je identiteit verifiëren voordat we een verzoek verwerken.

Klachten

Als je zorgen hebt over hoe wij met jouw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. Als je niet tevreden bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Bedrijfsinformatie & contactgegevens 

Bedrijfsnaam: The Light Supplier — een online webshop, gevestigd in Nederland.

Bedrijfsadres:
The Light Supplier
Paxtonstraat 3 N - Unit A5648
Zwolle 8013 RP

Contactgegevens klantenservice (GMT+1 Amsterdam):
Maandag t/m vrijdag: 9.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 9.00 - 17.00 uur
Zondag: gesloten

E-mail: support@thelightsupplier.com
Telefoonnummer: +31623810793
Contactpagina: hier

We doen ons best om alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.

Handelsregister:
The Light Supplier is geregistreerd in het handelsregister in Nederland onder bedrijfsnummer: 90397355.

BTW-nummer:
NL004812395B85

Dun & Bradstreet-register:
The Light Supplier is geregistreerd in het Dun & Bradstreet-register onder D-U-N-S®-nummer: 494732619.