Payment policy

Wanneer u klaar bent om af te rekenen, klikt u eenvoudig op de knop “Afrekenen”. U ziet dan een duidelijk overzicht van het totale bestelbedrag. Vervolgens wordt u gevraagd uw betaalgegevens en factuuradres in te voeren.

Geaccepteerde betaalmethoden

The Light Supplier accepteert momenteel de volgende betaalopties:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, Maestro, American Express en UnionPay)
  • PayPal
  • Klarna
  • iDEAL
  • GooglePay
  • BanContact

Sommige betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van uw locatie, apparaat of browserinstellingen. Alle betalingen worden verwerkt in EURO (EUR). Invoerrechten en belastingen zijn inbegrepen.

Betalingsverwerking

  • Betalingen moeten volledig voldaan worden op het moment van aankoop.

  • Bestellingen worden pas verwerkt en verzonden zodra de volledige betaling is ontvangen.

  • Als een betaling wordt geweigerd of mislukt, wordt de bestelling niet bevestigd.

Betalingsbeveiliging

Wij nemen uw privacy en betaalveiligheid serieus:

  • Alle transacties zijn beveiligd met 128-bit SSL-versleuteling.

  • U weet dat uw verbinding veilig is zodra er een hangslotje verschijnt in de adresbalk van uw browser.

  • Wij slaan uw betaalgegevens niet op – deze worden veilig verwerkt via onze vertrouwde betaalgateway.

  • Onze checkout is volledig PCI-DSS compliant (de wereldwijde veiligheidsstandaard voor kaartbetalingen).

U kunt dus met een gerust hart winkelen, wetende dat uw gegevens veilig zijn.

Fraudepreventie & orderverificatie

Om een veilige winkelomgeving te behouden, kunnen wij extra verificatiecontroles uitvoeren bij bepaalde bestellingen. Indien nodig nemen wij rechtstreeks contact met u op.

Zorg ervoor dat uw contactgegevens juist en actueel zijn, zodat wij u indien nodig snel kunnen bereiken.

Hulp nodig bij uw betaling?

Als u problemen ondervindt bij het afrekenen of vragen heeft over uw betaling, staat ons klantenserviceteam klaar om u te helpen.

Informatie over de websitebeheerder

Bedrijfsnaam: The Light Supplier

Geregistreerd bedrijfsadres: Paxtonstraat 3-N, 8013 RP, Zwolle, Nederland

Bedrijfsregistratienummer: 90397355
BTW-nummer: NL004812395B85

E-mail: support@thelightsupplier.com
Telefoonnummer: +31 06 23810793

U kunt ons bereiken via e-mail op: support@thelightsupplier.com, of bezoek onze contactpagina, of bekijk onze veelgestelde vragen.

Onze klantenservice is bereikbaar op:
Maandag t/m vrijdag: 9.00 - 18.00 uur
Zaterdag: 9.00 - 17.00 uur
Zondag: gesloten

We doen ons best om uw e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.